Chính Sách Bảo Mật
của 68hi

Điều 1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 68hi — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bài, thể thao, Casino và trò chơi truyền thống Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 68hi ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 68hi.club.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật của 68hi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được tư vấn thêm.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

68hi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

68hi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền (bao gồm qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay), cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và ổn định.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 68hi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường, kích hoạt xác thực hai lớp khi cần thiết, bảo vệ tài sản và thông tin của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu người chơi đã chọn nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

68hi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay chỉ nhận những dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và chống gian lận — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 68hi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 68hi sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 68hi yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách nội bộ của chúng tôi.

Điều 5. Lưu trữ & Thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kiểm soát vật lý và kỹ thuật số đồng thời. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu: chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 68hi.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tài chính chuẩn mực áp dụng cho các nền tảng giao dịch điện tử.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được xóa tự động sau 90 ngày trừ khi có lý do bảo mật cụ thể cần giữ lại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi khỏi tất cả hệ thống của 68hi.

Điều 6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của 68hi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7.

Điều 7. Chính sách Cookie

68hi sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như đăng nhập, duy trì phiên chơi và bảo mật. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và ổn định hệ thống.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp 68hi hiểu người chơi sử dụng tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên phát triển và cải tiến.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 68hi.

Điều 8. Bảo mật thông tin & Ứng phó sự cố

68hi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực đa yếu tố cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và giám sát hệ thống liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: mỗi nhân viên chỉ có quyền xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh chóng khi xảy ra sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 68hi cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn các bước bảo vệ cần thiết.

Điều 9. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

68hi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 68hi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10. Thay đổi chính sách bảo mật

68hi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 68hi trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quyền đã nêu tại Điều 6.

Điều 11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68hi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 68hi, kể cả trong các dịp lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người chơi.