Điều Khoản &
Điều Kiện 68hi

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 68hi (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "68hi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng 68hi: Hệ thống website, ứng dụng và các dịch vụ trực tuyến do 68hi vận hành tại tên miền https://68hi.club.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 68hi.
• Trò chơi: Tất cả các sản phẩm giải trí có trên Nền tảng, bao gồm bài Liêng, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tiếp, Cầu Lông và các trò chơi khác được 68hi cung cấp.
• Giao dịch tài chính: Bao gồm nạp tiền vào tài khoản và rút số dư về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68hi, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 68hi áp dụng ngưỡng tuổi này theo chính sách nội bộ nhằm bảo vệ người chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại liên lạc hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không thuộc danh sách bị 68hi cấm tham gia hoặc đã từng bị chấm dứt tài khoản vì vi phạm quy định.
• Tự nguyện xác nhận rằng việc tham gia các trò chơi có thưởng trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng đối với cá nhân Thành viên tại địa phương cư trú.

68hi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu Thành viên không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi quy trình hoàn tất.

3Quyền và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Quyền của Thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ trò chơi mà 68hi cung cấp theo đúng điều kiện đăng ký.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi thành viên theo thông báo chính thức từ 68hi.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả dịp lễ và Tết Nguyên Đán.
• Được yêu cầu xem xét lại kết quả trò chơi khi có căn cứ hợp lệ, thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 68hi.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng cùng các chính sách liên quan của 68hi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 68hi khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ mang tên chính Thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

68hi hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác. Các giao dịch nạp tiền lỗi do Thành viên nhập sai thông tin sẽ không được hoàn trả tự động.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán, được thông báo rõ tại trang nạp tiền trên Nền tảng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi Thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược áp dụng cho số dư thưởng (nếu có).
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với Thành viên đã đăng ký trên 68hi. 68hi có quyền từ chối hoặc hoàn tiền về nguồn nếu thông tin thụ hưởng không khớp.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

68hi định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát động.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên 68hi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được chuyển sang số dư có thể rút. Bội số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) có thời hạn hiệu lực. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Một lần dùng: Mỗi Thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư.
• Quyết định của 68hi là tối thượng: Trong trường hợp tranh chấp về khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý 68hi sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

68hi bảo lưu quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận có hệ thống.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 68hi:

• Cố tình gian lận, làm giả thông tin, hoặc sử dụng tài khoản của người khác mà không được phép.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp trò chơi, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rút ruột tiền thưởng từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng 68hi cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến người dùng khác thông qua hệ thống chat hoặc bình luận của Nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình tìm kiếm sai sót trong hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 68hi.
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản 68hi cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

7Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

68hi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ vận hành nội bộ.

Thông tin cá nhân của Thành viên sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính được 68hi ủy quyền.
• Các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu kiểm toán nội bộ nhằm đảm bảo tính minh bạch của Nền tảng.
• Các tình huống phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của 68hi.

Để biết thêm chi tiết về cách 68hi thu thập và xử lý dữ liệu, Thành viên vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

68hi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục của Nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68hi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng, bao gồm mất kết nối trong khi đặt cược.
• Thiệt hại do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sai lệch hoặc chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà Thành viên tự ý truy cập.

Trách nhiệm tối đa của 68hi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

68hi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc gây tổn hại cho hệ thống của 68hi.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính Thành viên (tự nguyện tạm dừng hoặc đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 68hi có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc.

Thành viên muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email tại [email protected]. 68hi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

68hi cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi coi trọng sức khỏe và sự an toàn của Thành viên hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tạm dừng tài khoản: Tùy chọn tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68hi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi khuyến khích Thành viên tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp khi cần thiết.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 68hi, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên Nền tảng.

Quy trình xử lý khiếu nại của 68hi như sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 68hi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và chuyển lên bộ phận xử lý chuyên trách.
• Bước 3: 68hi tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vụ việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 68hi sau khi xem xét toàn diện có giá trị ràng buộc và được xem là kết luận của quá trình giải quyết nội bộ.

68hi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Thành viên không hài lòng với kết quả có thể tiếp tục trao đổi với Ban Quản lý cấp cao hơn thông qua cùng kênh hỗ trợ chính thức.

12Sửa Đổi Điều Khoản

68hi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi có thay đổi quan trọng, 68hi sẽ thông báo cho Thành viên qua một trong các hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 68hi sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.